กฎหมาย

นโยบายการชำระเงินและการคืนเงิน

อัปเดตล่าสุด: กันยายน 2026

นโยบายนี้อธิบายว่าการชำระเงินและการคืนเงินทำงานอย่างไรสำหรับโปรเจกต์ของ Novera Studio โปรดอ่านก่อนชำระเงินสำหรับคำสั่งซื้อ

วิธีการชำระเงิน

เรารับชำระเงินด้วย PromptPay QR เป็นเงินบาทไทย (฿) ผ่านผู้ให้บริการชำระเงินของเรา (inwcloud) ราคาทั้งหมดบนเว็บไซต์แสดงเป็นเงินบาทไทย เราไม่รับบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตโดยตรง และเราไม่เห็นหรือจัดเก็บข้อมูลธนาคารของคุณ

กำหนดชำระเงิน

โปรเจกต์จะชำระเต็มจำนวนล่วงหน้าหลังจากที่คุณยอมรับใบเสนอราคา คำสั่งซื้อจะถูกทำเครื่องหมายเป็น "ชำระแล้ว" หลังจากการชำระเงินของคุณได้รับการยืนยันผ่านผู้ให้บริการชำระเงินของเราเท่านั้น งานจะเริ่มเมื่อคำสั่งซื้อได้รับการชำระเงิน

การยืนยันการชำระเงิน

เมื่อคุณเช็กเอาต์ คุณจะเห็น QR code PromptPay สำหรับยอดเงินที่แน่นอนของคำสั่งซื้อของคุณ หลังจากที่คุณชำระเงิน ระบบของเราจะยืนยันธุรกรรมกับผู้ให้บริการชำระเงิน คำสั่งซื้อจะไม่ถูกทำเครื่องหมายเป็น "ชำระแล้ว" โดยอ้างอิงจากเบราว์เซอร์เพียงอย่างเดียว

ค่าธรรมเนียมช่องทางชำระเงิน

ผู้ให้บริการชำระเงินของเราอาจบวกค่าธรรมเนียมช่องทางชำระเงินเล็กน้อย (0.XX บาท ต่างกันไปตามแต่ละรายการ) ทับบนยอดรวมคำสั่งซื้อ ค่าธรรมเนียมนี้รวมอยู่ในจำนวนเงินใน QR ที่คุณสแกนที่เช็กเอาต์ และไม่สามารถคืนเงินได้ แม้ว่ายอดรวมคำสั่งซื้อจะถูกคืนหรือเครดิตก็ตาม

การคืนเงิน

นโยบายมาตรฐานของเราคือการชำระเงินสำหรับโปรเจกต์ที่ชำระแล้วจะไม่มีการคืนเงิน เนื่องจากโปรเจกต์เป็นงานที่สร้างขึ้นโดยเฉพาะสำหรับคุณโดยเฉพาะ เราไม่สามารถรับการคืนหรือให้เงินคืนหลังจากงานเริ่มแล้ว

ในกรณีที่หาได้ยากที่เราไม่สามารถเริ่มโปรเจกต์ที่ชำระเงินแล้วได้เลย (เช่น โปรเจกต์ถูกยกเลิกโดยเราก่อนเริ่มงาน) เราจะหารือเกี่ยวกับการคืนยอดเงินที่ยังไม่ได้ใช้ การตัดสินใจดังกล่าวทำเป็นรายกรณีโดยสตูดิโอและจะถูกบันทึกไว้ในคำสั่งซื้อของคุณ

การยกเลิก

คุณสามารถยกเลิกฉบับร่าง การสอบถาม หรือคำสั่งซื้อที่ยังไม่ได้ชำระเงินได้ตลอดเวลาจากแดชบอร์ดของคุณ — ยังไม่มีการชำระเงินในขั้นตอนนั้น เมื่อคำสั่งซื้อชำระเงินแล้ว นโยบายการคืนเงินข้างต้นจะมีผล

ข้อพิพาท

หากคุณเชื่อว่ามีข้อผิดพลาดเกี่ยวกับการชำระเงินหรือคำสั่งซื้อของคุณ ติดต่อเราได้ทาง LINE ที่ LINE: Novera Studio พร้อมอ้างอิงคำสั่งซื้อของคุณ เราจะตรวจสอบและตอบกลับภายในเวลาที่เหมาะสม

ไม่มีข้อความใดในนโยบายนี้จำกัดสิทธิของคุณภายใต้กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคที่ใช้บังคับ ข้อพิพาทที่ไม่สามารถแก้ไขได้โดยตรงจะได้รับการระงับภายใต้กฎหมายไทยตามที่ระบุในข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา